Problemy z oknami PCV i sposoby ich usuwania w ramach gwarancji oraz samodzielnie

Praktyczne i trwałe, zapewniające doskonałą izolację cieplną, mało wymagające w pielęgnacji okna plastikowe od dawna zajmują czołową pozycję na rynku konstrukcji okiennych. Tym bardziej irytujące jest, gdy niezawodne urządzenie nagle przestaje się zamykać, pokrywa się skroplinami lub przepuszcza zimne powietrze z zewnątrz. Problemy z oknami plastikowymi mogą wynikać zarówno z winy producenta, jak i w wyniku nieostrożnego montażu lub niewłaściwej konserwacji. Jeśli usterki zostaną zauważone w okresie gwarancyjnym, można żądać od sprzedawcy rekompensaty pieniężnej lub całkowitej wymiany konstrukcji.

10 typowych problemów z oknami plastikowymi i ich usuwanie

Czasami problemy z oknami plastikowymi ujawniają się natychmiast po montażu, ale często pojawiają się dopiero wraz z nadejściem jesieni lub zimy. Konstrukcja nagle zaczyna przepuszczać zimne powietrze, szyby parują, na ościeżach i parapetach pojawia się szron. Niektóre z tych niedogodności można usunąć samodzielnie, ale rozwiązanie poważniejszych kwestii wymaga interwencji specjalistów.

Rozważmy kilka najczęstszych problemów występujących po zamontowaniu konstrukcji plastikowych.

• Trudność w obracaniu klamki

Ta niedogodność może zostać wykryta zaraz po montażu lub po pewnym czasie. Im częściej skrzydło jest otwierane i zamykane, tym szybciej ujawni się wada. Przyczyną awarii jest zwykle tanie lub niskiej jakości okucie.

Jeśli do obrócenia klamki trzeba stale używać siły, można uszkodzić cały mechanizm. Dlatego po zauważeniu usterki należy zgłosić się do firmy, która montowała okno. Na okucie udzielana jest gwarancja i prawdopodobnie specjaliści naprawią lub wymienią mechanizm zamykający.

• Skrzydło otwiera się w dwóch płaszczyznach

Przy pośpiesznym otwieraniu obrót klamki jest zbyt szybki, więc górna zawiasa nie dociska się i skrzydło opiera się tylko na dolnej. Jeśli taka sytuacja zdarza się rzadko, wystarczy zamknąć okno i otworzyć je powoli. Wszystkie elementy mechanizmu powinny wrócić na swoje miejsca. W przeciwnym razie, aby usunąć awarię, należy zwrócić się do specjalistów.

• Nie można obrócić klamki do końca

Ten problem pojawia się, gdy okucie zamontowane na ramie i skrzydle nie pasuje do siebie. Przyczyną awarii może być błąd podczas montażu konstrukcji lub zmiana kształtu skrzydła podczas długotrwałej eksploatacji urządzenia. Samodzielna naprawa okna jest dość trudna. W tym celu należy wyjąć pakiet szybowy z wypaczonego skrzydła i zamontować wewnątrz profilu płytki korygujące.

• Skrzydło zaczepia o ramę przy zamykaniu.

Mamy tutaj do czynienia z przekrzywieniem skrzydła lub asymetrycznym montażem ramy PCV w otworze okiennym. Po zamontowaniu konstrukcji z tworzywa należy sprawdzić poziom i pion. W tym celu używa się profesjonalnej poziomnicy. Dopuszczalne odchylenie wynosi 3 mm na 1 m. Jeśli okno jest zamontowane nieprawidłowo i skrzydło się nie zamyka, należy zdemontować i ponownie zamontować konstrukcję. W przeciwnym razie przyczyna usterki leży w samym skrzydle i okuciu.

• Okno skrzypi przy otwieraniu.

W trakcie użytkowania skrzydło zaczyna skrzypieć przy otwieraniu i zamykaniu. Przyczyną tej usterki jest niedostateczne smarowanie zawiasów i innych metalowych elementów zapewniających ruchomość konstrukcji. Rozwiązanie problemu jest proste – należy nasmarować zawiasy olejem maszynowym.

• Z okna mocno wieje.

Powietrze z zewnątrz może przedostawać się przez szczeliny między ramą a otworem okiennym, przez niedomknięte skrzydło lub w szczeliny między profilem a pakietem szybowym. W każdym razie ta usterka leży po stronie firmy, która montowała okno. Albo monterzy oszczędzili na pianie montażowej, albo pomiary otworu były niedokładne. Z tym problemem należy zgłosić się do firmy okiennej.

• Na oknie tworzy się kondensat i szadź.

Jeden z najczęstszych problemów. Okno kondensuje w przypadkach, gdy temperatura pakietu szybowego jest znacznie niższa od temperatury w pomieszczeniu. W takim przypadku odparowana wilgoć osiada na zimnej szybie i spływa na parapet. Jeśli na zewnątrz panuje silny mróz, na obwodzie może pojawić się szadź. Aby obniżyć wilgotność w pomieszczeniu, należy je częściej wietrzyć. Można zamontować zawór wentylacyjny.

• Pojawia się pleśń na ościeżach.

Z powodu nieprawidłowego wykończenia ościeży na obwodzie otworu okiennego może pojawić się pleśń. Aby uniknąć tej niedogodności, przy montażu pakietów szybowych lepiej nie tynkować ościeży, a wykończyć je plastikiem.

• Straty ciepła.

Izolacja termiczna okien plastikowych zależy od grubości profilu i cech pakietu szybowego. Jeśli konstrukcja jest zamontowana zgodnie ze sztuką, skrzydła szczelnie się zamykają, nie ma widocznych szczelin między profilem a otworem, a od okna wieje chłodem, oznacza to, że problem leży w samym pakiecie szybowym. Dla lepszego zatrzymania ciepła należy montować pakiety szybowe energooszczędne (na szybę nakładana jest specjalna powłoka odbijająca ciepło do pomieszczenia).

• Profil pożółkł.

Pod wpływem promieni słonecznych niskiej jakości plastik może pożółknąć, w wyniku czego okno straci reprezentacyjny wygląd. W takim przypadku sytuację można naprawić jedynie poprzez wymianę profilu.

Jak zwrócić pieniądze za wadliwe okno, jeśli okres gwarancyjny jeszcze nie upłynął?

Jeśli po montażu okna plastikowego pojawią się jakieś problemy, nie należy panikować i szukać innych rozwiązań.

Każda firma działająca w tej branży usługowej musi zawrzeć umowę na serwis gwarancyjny i w ustalonym terminie usunąć wszystkie wady konstrukcyjne. Przy sporządzaniu umowy wykonawca prac powinien kierować się normą GOST, a zgodnie z prawem towar musi w pełni odpowiadać tym wymaganiom.

Oto 3 najczęstsze problemy, w przypadku których można zwrócić pieniądze za wadliwą konstrukcję lub zażądać wymiany okna na koszt sprzedawcy:

• Naruszenie szczelności szwu montażowego, którego okres użytkowania zgodnie z normą GOST powinien wynosić pięć lat. W wyniku tej wady zwiększają się szczeliny między profilem a otworem okiennym, przez które przenika wilgoć i zimne powietrze, powstaje pleśń i grzyby. Zgodnie z przepisami podczas montażu okna należy stosować silikonowe uszczelniacze, pianki izolacyjne, taśmy kompresyjne i inne materiały termoizolacyjne. Jeśli fachowiec po prostu wypełnił szczeliny pianką montażową, po pewnym czasie pojawią się problemy z uszczelnieniem. W takim przypadku należy skontaktować się z firmą (oczywiście potrzebny jest talon gwarancyjny).
• Gwarancja na ruchome metalowe części okien plastikowych wynosi trzy lata. Jeśli w tym okresie okno zaczyna się źle zamykać lub skrzydła nie przylegają szczelnie do profilu ramy, należy zgłosić reklamację do sprzedawcy.
• Wysokiej jakości plastik nie powinien zmieniać koloru przez co najmniej pięć lat po oddaniu konstrukcji do użytku. Jeśli okno pożółkło, oznacza to, że początkowo zamontowano niskiej jakości tani profil. Konieczna będzie wymiana okna, naprawa w tej sytuacji nie pomoże.

Kupujący musi pamiętać, że każde plastikowe okno wymaga prawidłowej pielęgnacji: smarowania okuć, usuwania nadmiaru wilgoci, dokręcania poluzowanych części mechanizmu uchylnego. Wiele firm zajmujących się montażem okien bierze ten obowiązek na siebie i włącza go do serwisu gwarancyjnego. Jeśli awaria nastąpiła z winy sprzedawcy, zawsze można odzyskać pieniądze polubownie lub przez sąd.